CUSTOMER CARE

 

Hebt u vragen? Wij staan altijd voor u klaar!

Hebt u  geen facebookaccount kan u altijd via deze weg bestellen. Gelieve in je mail zeker je adresgegevens te vermelden!

Uw gegevens zijn verzonden!

FAQ

 
Hoeveel bedragen de transportkosten die ik betaal bij een bestelling?
 

De transportkosten bedragen 7 € en het pakket zal verzonden worden.

Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met een link naar PostNL en uw unieke tracking nummer.

 

 

 

Kan ik een bestelling annuleren?
 

Eénmaal de bestelling is afgerond kan je niet meer annuleren, je kan het artikel weigeren door een seintje te geven via privébericht en het terug te sturen naar Mio Caro, Zandberg 37 te 2260 Westerlo. Wij storten dan de artikelprijs terug als de goederen terug in ons bezit zijn.

 

 

 

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

 

Mocht u per uitzondering een verkeerd artikel ontvangen, neem dan contact op met romymiocaro@hotmail.com

Hoeveel tijd krijg ik om het kledingstuk terug te sturen als het niet past?
 

Je hebt hiervoor 7 dagen de tijd. Wij storten het bedrag van het artikel dan terug op je rekening op voorwaarde dat wij de kleding in perfecte staat en niet gedragen, terug ontvangen, samen met de originele etiketten in de originele verpakking. Als je het artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, laat dan eerst iets weten via privébericht en dan kunnen wij het nodige doen.

 

 

 

In welke landen kan er online besteld worden?
 

België – 1 tot 3 werkdagen levertermijn
Nederland – 1 tot 3 werkdagen levertermijn

Europese Unie – 5 tot 8 werkdagen levertermijn

Landen buiten de EU – 14 werkdagen levertermijn

 

De bovenstaande verwachte verzendtijd hangt af per land en locatie. Wij versturen de bestelling dezelfde dag, als u voor 14:00 uur besteld. Een bestelling voor een buitenlands, afgelegen gebied duurt ook vaak langer dan bijvoorbeeld New York. Deze verwachte levertijd is aangegeven in werkdagen. U kan het pakketje volgen met de gestuurde tracking informatie, waarin ook de actuele verzendtijd van de vervoerder wordt aangegeven.